Questions fréquemment posées: Vos interrogations, nos réponses
Découvrez les réponses aux questions les plus courantes et obtenez des informations claires et précises sur nos services
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Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
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Vos auxiliaires de vie reçoivent-ils une formation spécifique ?Oui, tous nos auxiliaires de vie reçoivent une formation spécifique à l’accompagnement des personnes âgées, notamment sur des sujets sensibles comme la gestion des repas, la toilette, et la sécurité. Ils sont également formés aux gestes de premiers secours pour réagir rapidement en cas d’urgence.
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Est-il possible de changer d’auxiliaire de vie si nécessaire ?Bien sûr. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas à l’aise avec l’auxiliaire de vie, nous mettrons tout en œuvre pour trouver un remplaçant qui correspondra mieux à vos attentes.
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Puis-je choisir les jours et heures d’intervention ?Oui, nos services sont entièrement personnalisés en fonction des besoins de chaque personne âgée. Vous pouvez définir le calendrier qui convient le mieux, que ce soit pour des interventions ponctuelles ou régulières, en journée ou la nuit.
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Comment se déroulent les premières interventions à domicile ?Lors des premières interventions, l'auxiliaire de vie se familiarise avec les habitudes et les besoins de la personne âgée. Il est important de prendre le temps d'établir une relation de confiance afin de garantir un accompagnement sur mesure.
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Quel est le délai pour mettre en place une aide à domicile ?Le délai de mise en place peut varier en fonction de la situation et de la demande. Cependant, nous faisons tout notre possible pour organiser rapidement les interventions, en particulier dans les cas d’urgence ou après une hospitalisation.
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Puis-je annuler ou modifier une intervention si nécessaire ?Oui, il est possible de modifier ou annuler une intervention en nous informant à l’avance. Nous restons flexibles afin de nous adapter aux imprévus de votre quotidien.
Combien ça coute ?
Des prestations sur-mesure adaptées à vos besoins
Chez nous, chaque prestation est conçue sur-mesure pour répondre précisément à vos attentes. Nous comprenons que chaque situation est unique, c'est pourquoi nos tarifs sont ajustés en fonction de vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin de services réguliers ou ponctuels, nous nous engageons à vous offrir une solution adaptée et flexible.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir une estimation personnalisée.
Les aides et moyens de financement
Vous vous demandez comment financer nos services ? Voici quelques dispositifs qui peuvent vous aider :
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Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) : Aide financière destinée aux personnes âgées pour couvrir les frais liés à la perte d'autonomie.
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Plan d'Accompagnement Personnalisé (PAP) : Plan sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de dépendance.
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Aide au Retour à Domicile après Hospitalisation (ARDH) : Soutien financier pour faciliter le retour à domicile après une hospitalisation.